16+
Сострадание - их профессия

7 июня 2019

8 июня - День социального работника

День выхода свежего номера «СЛ» совпал с последним рабочим днем главного специалиста отдела обеспечения мер соцподдержки управления социальной политики администрации Пуровского района Уляны Ярема, но она не сомневается, что на ее место придут молодые специалисты, которые сохранят любовь и преданность профессии.

«Никогда не думала, что будет тяжело прощаться с любимой работой, дорогим коллективом, да и самим северным городком, ставшим родным за 24 года, - смахивая невольную слезу, начала разговор женщина. - Но пришло время расставаться с Севером, а это не так просто, как казалось тогда, когда мы с мужем приняли это решение».

Мне показалось, что в ее памяти вмиг пронеслись все годы работы в Тарко-Сале. Из теплого Львова на Крайний Север девушка приехала в 1995 году. Педагог по образованию, она не стала связывать свою дальнейшую жизнь с обучением детей. Вскоре по приезду ее пригласили в отдел социальной помощи, и этот шаг определил всю ее дальнейшую трудовую биографию. «Тогда нам было проще работать, чем современным соцработникам, ведь сама служба только начинала свое развитие, - вспоминает Уляна. - В нашу обязанность входила минимальная помощь одиноким старикам: продукты привезти, в аптеку сходить. Да и подопечных у нас всего было 4-5 человек».

Со временем структура разрасталась. Пенсионеры всё чаще оставались жить на Севере. Появились и новые категории граждан, которые нуждались в поддержке государства. Неудивительно, что через некоторое время в отдел назначения социальных льгот и гарантий потребовались специалисты. Одной из них и стала Уляна Ярема.

Впрочем, перейдя на кабинетную форму работы, общения с людьми у нее меньше не стало. «Мы начали работать с людьми разных возрастов, а не только с пенсионерами, - рассказывает о тонкостях своей профессии специалист. - Теперь в круг наших обязанностей входит оформление документов на получение социальной поддержки инвалидам и малоимущим гражданам, помощь многодетным семьям. А значит, к нам постоянно приходят люди, которым необходимо доступно рассказать о тех льготах, которыми они могут воспользоваться».

Я не удержалась и задала вопрос, а не возникало ли искушения «не досказать» информацию тем людям, которые, мягко говоря, пришли не в настроении и постарались его испортить сотрудникам соцучреждения? «Что Вы, даже мысли такой не появлялось, - удивилась собеседница. - Понимаете, к нам ведь не приходят обеспеченные люди. Если человек пришел, значит, он уже ищет помощи. Поэтому, если он возбужден или раздражен, то его необходимо успокоить, внимательно выслушать и вникнуть в проблему, чтобы не упустить важной детали, которая помогла бы воспользоваться тем или иным видом социальной поддержки. Может, именно она поможет решить сложившуюся трудную жизненную ситуацию. Умение найти выход - это и есть профессионализм».

На глазах женщины выступают слезы. Рассказывая о своих клиентах, она словно видит каждого из них. За годы работы специалисты управления соцполитики знают в лицо едва ли не большую часть нашего города, да и района в целом. Иногда ей кажется, что она живет не в городе, а в маленькой деревушке, где все знакомы и все друг с другом здороваются. Может поэтому ей так трудно принять скорое расставание с теми, кто стал так близок за эти годы.

Впрочем, есть еще одна причина для грусти - это коллеги, говоря о которых в голосе Уляны Владимировны слышатся особые теплые нотки: «Работа в социальной сфере - это призвание, поэтому случайные люди здесь не задерживаются. Специалисты либо на пенсию уходят, либо просто переезжают на другое место жительства». Как говорит женщина, всех ее коллег объединяет сострадание, без которого невозможно помочь нуждающимся. Она уверена, что, не смотря ни на что, эти качества характера никогда не будут утрачены в ее любимом коллективе.

Автор: Ирина МИХОВИЧ, фото: Анна МИХЕЕВА

При использовании материалов ссылка или гиперссылка на сайт mysl.info (электронная версия газеты "Северный луч") обязательна.


Чтобы писать комментарии, пожалуйста авторизируйтесь
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *